מדיניות הפרטיות של SmokeFree AI

עדכון אחרון: 24 באוקטובר 2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד SmokeFree AI ("SmokeFree AI", "אנחנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת, מגלה, שומרת, מעבירה ומגינה על מידע אישי כאשר אתם ניגשים לאפליקציית SmokeFree AI, לאתר, לתכונות האימון מבוססות הבינה המלאכותית, למערכות הניהול, לתקשורת ולשירותים הקשורים בהם (יחד: "השירות").

SmokeFree AI היא שירות תמיכה לבריאות ולגמילה מעישון. היא אינה ספק רפואי, ספק שירותי בריאות, שירות טיפולי, שירות לחירום או למשבר, ואינה אביזר רפואי.

השימוש בשירות מהווה אישור שקראתם והבנתם את מדיניות הפרטיות. אם אינכם מסכימים לה, אל תשתמשו בשירות.

1. היקף והגורם האחראי

מדיניות זו חלה על מידע אישי ש-SmokeFree AI מעבדת בקשר עם השירות.

לעניין דיני הגנת הפרטיות, SmokeFree AI היא בדרך כלל הבעלים של מאגר המידע והגורם שקובע כיצד מעובד המידע האישי, אלא אם נקבע אחרת בהסכם נפרד בכתב. SmokeFree AI מופעלת בידי מפתח עצמאי הפועל תחת השם "SmokeFree AI". לפניות בעניין מדיניות זו או זכויות הפרטיות שלכם: support@smokefreeai.com.

השירות מוצע כיום בישראל, בארצות הברית, בבריטניה, באוסטרליה ובקנדה. ייתכן שנציע אותו במדינות נוספות בעתיד.

2. סוגי המידע שאנחנו אוספים

בהתאם לאופן השימוש שלכם בשירות, אנחנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים.

מידע על החשבון והזהות

• כתובת דוא"ל.
• שם פרטי, שם תצוגה או שם פרופיל.
• גיבוב (hash) של הסיסמה, אם נרשמתם עם דוא"ל וסיסמה.
• מזהי התחברות חברתית, אם התחברתם דרך Google, Apple או ספק התחברות נתמך אחר.
• סטטוס אימות הדוא"ל, סטטוס ההתחברות, מועד פתיחת החשבון, מצב החשבון, תפקיד, מסלול מנוי ומצב תקופת ניסיון.

מידע על הגמילה ועל הבריאות

• מצב עישון, סוג העישון, תאריך הפסקה, מספר סיגריות ביום, שנות עישון, מחיר לחפיסה, מטבע והערכות חיסכון.
• תשובות בשאלון הפתיחה, מוטיבציה, טריגרים, דרכי התמודדות, משפט אישי, מצבים בסיכון גבוה, מערכת תמיכה, העדפות לגבי המאמן ויעדי התקדמות.
• רישומי חשק, מצב רוח, מעידות או חזרה לעישון, מידע על התחייבות מחודשת, אבני דרך, הישגים ונתוני התקדמות.
• שדות אופציונליים של פרופיל גופני, כמו גיל, מגדר, גובה ומשקל, אם בחרתם למסור אותם.

מידע מהצ'אט ומהאימון

• הודעות, בקשות ושאלות שאתם שולחים למאמן.
• תשובות ותוצרים שנוצרו בידי הבינה המלאכותית.
• סיכומי שיחה, זיכרונות אימון, דפוסי התנהגות, סיכומי מפגשים שבועיים, משימות מוצעות, סיכומי מגמה והקשר אימון נוסף.
• נתוני שימוש בבינה המלאכותית, כולל שם התכונה, מזהה המודל, מספר יחידות הקלט והפלט (tokens), עלות משוערת, מועד, סטטוס הבקשה ונתוני מפגש קשורים.

הודעות קוליות

• אם בחרתם להקליט הודעה קולית למאמן: ההקלטה והטקסט שתומלל ממנה.
• ההקלטה משמשת רק להפקת התמלול. היא נשלחת בחיבור מוצפן, אינה נשמרת בשרתים שלנו ונמחקת מהמכשיר שלכם לאחר שליחתה. התמלול מופיע בתיבת ההודעה כדי שתוכלו לבדוק ולתקן אותו לפני השליחה, ולאחר ששלחתם אותו הוא מטופל כמו כל הודעת צ'אט אחרת.

מידע על בטיחות, פיקוח ותמיכה

• אירועי בטיחות שזוהו במערכות אוטומטיות, כולל חשש לפגיעה עצמית, אובדנות, פגיעה באחרים, מצוקה קשה, הסלמה של זעם, התעללות, הטרדה או סימנים אחרים לצורך פיקוח.
• קטעים מההודעה שהפעילה את המערכת, דרגת חומרה, משאבי עזרה שהוצעו, מצב הבדיקה, הערות סיום, מועדים והערות בדיקה פנימיות.
• פניות תמיכה, רשומות תמיכה בחשבון, איפוס סיסמה, תמיכה במנוי והתכתבות איתנו.

מידע על המכשיר, הרשת והמידע הטכני

• כתובת IP ומדינה משוערת. המדינה המשוערת נגזרת בקצה הרשת של Cloudflare (מקוד מדינה בן שתי אותיות), ולא באמצעות שליחת כתובת ה-IP לספק מיקום נפרד. אנחנו מעבדים גם את סוג הדפדפן או האפליקציה (user agent), סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה, הגדרות השפה, מועדי מפגשים ונתוני מפגשים פעילים.
• מזהה התראות (push token), אם אפשרתם התראות.
• אירועי שימוש, שימוש בתכונות, נתוני אבחון, דוחות קריסה, נתוני ביצועים ויומני אבטחה.
• ערכים השמורים במכשיר הדרושים להתחברות, להעדפות, למידע שמור ולתפקוד האפליקציה.

מידע על תשלום ומנוי

• מסלול המנוי, מצב תקופת הניסיון, מצב החיוב, מצב החידוש, מצב הביטול, מזהי מעבד התשלומים, מזהי רכישה בחנות האפליקציות ונתוני רכישה.
• איננו שומרים ביודעין מספרי כרטיס אשראי מלאים. פרטי התשלום מעובדים בידי חנויות האפליקציות, מעבדי תשלומים או פלטפורמות מנויים.

מידע ניהולי ויומני ביקורת

• פעולות ניהול פנימיות שבוצעו בחשבונות.
• יומני ביקורת המראים מי צפה או שינה רשומות חשבון, בטיחות, חיוב או תפעול.
• מידע על הרשאות לפי תפקיד של חברי הצוות ושל המנהלים.

3. מקורות המידע

אנחנו אוספים מידע:

• ישירות מכם, כשאתם נרשמים, ממלאים את שאלון הפתיחה, משוחחים עם המאמן, רושמים חשק או מצב רוח, משנים הגדרות, רוכשים מנוי או פונים לתמיכה.
• באופן אוטומטי, במהלך השימוש בשירות.
• מספקי שירות, כולל ספקי התחברות, מעבדי תשלומים, חנויות אפליקציות, ספקי דוא"ל, ספקי ניתוח שימוש, כלי דיווח קריסות, ספקי אחסון וספקי תשתית בינה מלאכותית.
• ממערכות פנימיות, כולל לוחות ניהול, יומני ביקורת, כלי בדיקת בטיחות וכלי ניהול חשבונות.

4. כיצד אנחנו משתמשים במידע

אנחנו משתמשים במידע אישי כדי:

• לפתוח, לאמת, לאבטח, לתחזק ולנהל חשבונות.
• לספק אימון בבינה מלאכותית, מעקב התקדמות, כלים לרגעי חשק, מעקב אחרי תאריך ההפסקה, משאבי בטיחות, תזכורות ותמיכה מותאמת אישית.
• לשמור על רצף האימון באמצעות סיכומים, זיכרון, הקשר והיסטוריית התקדמות.
• לחשב ימים בלי עישון, סיגריות שנחסכו, כסף שנחסך, אבני דרך ונתוני התקדמות אחרים.
• לזהות, למנוע, לחקור ולטפל בשימוש לרעה, בהונאה, באירועי אבטחה, בתקלות טכניות, בפעילות מסוכנת ובהפרות מדיניות.
• לזהות לשון שמעידה על סיכון ולספק מידע על משאבי עזרה במשבר או תגובה תומכת.
• לבדוק אירועי בטיחות, פניות תמיכה, בעיות בחשבון, במנויים ובחיובים באמצעות כלי ניהול מורשים.
• לטפל במנויים, בתקופות ניסיון, במצב החיוב, בביטולים, בהחזרים, בזכאויות ובתמיכה הקשורה בהם.
• לשלוח הודעות אימות, איפוס סיסמה, דוא"ל שירותי, הודעות על השירות, התראות אבטחה ותשובות תמיכה.
• לשלוח התראות, אם אפשרתם אותן.
• לאתר תקלות, לבדוק, לנטר, לנתח, לשפר ולפתח את השירות.
• למדוד שימוש בבינה המלאכותית, עלויות מערכת, שימוש בתכונות, ביצועים ואמינות.
• לנהל יומני ביקורת וגישה ורשומות הדרושות לאחריות ולאבטחה.
• לעמוד בחובות לפי דין, לאכוף הסכמים, להשיב לבקשות מוסמכות ולהגן על זכויות, על בטיחות ועל רכוש.
• ליצור מידע מצטבר, מותמם או אנונימי שאינו מזהה אתכם באופן סביר.

5. עיבוד בבינה מלאכותית

SmokeFree AI משתמשת במערכות בינה מלאכותית כדי ליצור תשובות אימון, סיכומים, תובנות, הצעות לפעולה, זיכרון, סיווג בטיחות ותכונות נוספות של השירות.

לשם כך אנחנו עשויים לעבד או להעביר את ההודעות שלכם, את מידע שאלון הפתיחה, נתוני התקדמות, הקשר בטיחות ונתונים נלווים באמצעות ספקי תשתית בינה מלאכותית. ספקים אלה עשויים לעבד מידע מטעמנו כדי ליצור תוצרים ולתמוך בשירות.

תוכן שנוצר בבינה מלאכותית עלול להיות שגוי, חלקי, לא הולם או לא בטוח. השירות אינו נועד לספק ייעוץ רפואי, טיפול, אבחון, מענה לחירום או מעקב קליני.

כדי לספק את תכונות הבינה המלאכותית, אנחנו שולחים את ההודעות שלכם ואת הקשר האימון שאנחנו מרכיבים (כמו שלב הגמילה, הטריגרים, וחשקים או מעידות אחרונים) לספקי שירותי בינה מלאכותית צד שלישי הפועלים מטעמנו כדי ליצור תשובות, סיכומים ובדיקות בטיחות. נוסח ההודעה עשוי להיבדק גם בידי ספק סיווג מבוסס בינה מלאכותית, כדי לקבוע כמה הקשר דרוש לתשובה ולזהות מצבים שבהם ייתכן שאתם זקוקים לתשומת לב נוספת, והודעות בקהילה עשויות להיבדק בידי ספק פיקוח לפני שהן מוצגות. אם הקלטתם הודעה קולית, ההקלטה נשלחת בחיבור מוצפן לספק שירותי בינה מלאכותית רק כדי לתמלל אותה לטקסט; אנחנו מחזיקים את ההקלטה בזיכרון רק לזמן הדרוש לתמלול ואיננו שומרים אותה. ספקים אלה מעבדים את המידע רק כדי לספק לנו את שירותיהם, אסור להם להשתמש בו לאימון המודלים שלהם, והם רשאים לשמור אותו רק כל עוד הדבר דרוש למתן השירות, ולתקופה מוגבלת למניעת שימוש לרעה, לאבטחה ולמטרות משפטיות. חלקם נמצאים בארצות הברית; העברות אלה מבוססות על אמצעי הגנה מתאימים כמו הסעיפים החוזיים התקניים (Standard Contractual Clauses). אם תכבו את האימון בבינה מלאכותית בהגדרות, ההודעות שלכם לא יישלחו לספקים אלה.

איננו משתמשים בתוכן צ'אט אישי מזהה כדי לאמן מודלים של בינה מלאכותית ש-SmokeFree AI מפעילה.

אנחנו עשויים להשתמש במידע מצטבר, מותמם, אנונימי או סטטיסטי כדי לשפר את השירות, למדוד איכות, לאתר תקלות, לפתח תכונות בטיחות ולהבין את ביצועי המוצר.

6. זיכרון ומותאמות אישית

השירות עשוי ליצור ולשמור זיכרונות אימון, סיכומים, דפוסי התנהגות, סיכומי מפגשים, העדפות ותמונות מצב של ההקשר, כדי להתאים אישית אינטראקציות עתידיות.

אם קיימות הגדרות זיכרון, תוכלו לכבות את הזיכרון או לאפס אותו. כיבוי הזיכרון מפסיק יצירה של זיכרונות חדשים, אך אינו מוחק זיכרונות שכבר נשמרו: ההיסטוריה הקיימת נשארת עד שתאפסו את זיכרון האימון או תמחקו את החשבון. איפוס זיכרון האימון מוחק את הזיכרונות השמורים מהמערכות הפעילות, בכפוף לשמירה לצורכי גיבוי, דין, בטיחות וביקורת כמתואר במדיניות זו. מחיקת החשבון מסירה את החשבון ואת נתוני האימון האישיים הקשורים בו, כמתואר בסעיף מחיקת החשבון. כיבוי או איפוס הזיכרון עשויים להפחית את ההתאמה האישית.

7. בדיקת בטיחות ולוח הניהול

מנהלים, אנשי תמיכה או קבלנים מורשים של SmokeFree AI עשויים לגשת למידע מוגבל על משתמשים דרך מערכות פנימיות לצורך:

• תמיכה בחשבון.
• ניהול משתמשים.
• בדיקת אירועי בטיחות.
• מניעת שימוש לרעה.
• תמיכה במנויים ובחיובים.
• מעקב אחר שימוש בבינה מלאכותית ועלויותיה.
• איתור תקלות ותפעול.
• יומני ביקורת, בקרת גישה ואבטחה.

אירועי בטיחות עשויים לכלול קטעים מהודעות שהפעילו את מערכות הבטיחות או הפיקוח. הגישה לניהול מבוססת תפקידים, מוגבלת לגורמים מורשים ונרשמת ביומן.

SmokeFree AI אינה מנטרת משתמשים בזמן אמת, ואינה מתחייבת שאירוע בטיחות כלשהו יזוהה, ייבדק, יוסלם או יטופל.

8. הבסיס החוקי לעיבוד

כאשר חלים ה-GDPR, ה-GDPR הבריטי או דינים דומים, אנחנו מעבדים מידע אישי על בסיס אחד או יותר מאלה:

• הסכמה, כמו הסכמה לעיבוד בבינה מלאכותית, הרשאת התראות או מסירת פרטי פרופיל אופציונליים.
• ביצוע חוזה, כמו מתן השירות, תכונות החשבון, המנויים והתמיכה.
• אינטרסים לגיטימיים, כמו אבטחה, מניעת הונאה, שיפור השירות, ניתוח שימוש, בדיקת בטיחות, איתור תקלות וניהול תפעולי.
• חובות לפי דין, כמו מס, חיוב, הגנת הצרכן, הודעה על אירועי אבטחה, סנקציות, אכיפת חוק ורגולציה.
• אינטרסים חיוניים, כאשר העיבוד עשוי להיות דרוש כדי לספק מידע בטיחות דחוף או להגן על חייו או על שלומו הגופני של אדם.

במקרים הנדרשים תוכלו לחזור בכם מהסכמתכם בכל עת. חזרה מהסכמה אינה משפיעה על עיבוד שנעשה לפניה, ועשויה להגביל או להשבית תכונות מסוימות בשירות.

9. למי אנחנו מגלים מידע

אנחנו עשויים לגלות מידע אישי לסוגי הנמענים הבאים:

• ספקי תשתית בינה מלאכותית, לאימון, לסיכומים, לסיווג בטיחות, לתמלול הודעות קוליות ולתכונות קשורות.
• ספקי אחסון בענן, מסדי נתונים, תשתית, אחסון ואבטחה.
• ספקי התחברות, אם אתם מתחברים דרך חשבון חברתי או צד שלישי.
• ספקי דוא"ל ותקשורת, לאימות, לאיפוס סיסמה, להודעות שירות ולתמיכה.
• מעבדי תשלומים, חנויות אפליקציות ופלטפורמות מנויים, לרכישות, מנויים, החזרים וניהול זכאויות.
• ספקי התראות, אם אפשרתם התראות.
• ספקי ניתוח שימוש, אבחון, דיווח קריסות, ניטור וביצועים.
• ספקי תמיכה וספקי שירות תפעוליים.
• יועצים מקצועיים, כולל עורכי דין, רואי חשבון, מבקרים, מבטחים ויועצים.
• רשויות ממשלתיות, רגולטוריות, רשויות אכיפה או רשויות שיפוטיות, כאשר הדבר נדרש או מותר לפי דין.
• צדדים אחרים במסגרת מיזוג, רכישה, גיוס הון, ארגון מחדש, פשיטת רגל, מכירת נכסים או עסקה דומה.

ספקי שירות

אנחנו משתמשים בספקי שירות המעבדים מידע מטעמנו: אחסון בענן באיחוד האירופי, אבטחת רשת והפצה, ספקי שירותי בינה מלאכותית, שליחת דוא"ל, התראות, ניטור שגיאות, ספקי ההתחברות שבחרתם (Google, Apple) וחיוב דרך חנויות האפליקציות (Google Play, Apple App Store). חלקם מעבדים מידע בארצות הברית או ברשתות גלובליות. רשימה עדכנית של הספקים זמינה לפי בקשה בכתובת שבסוף מדיניות זו.

איננו מוכרים מידע אישי תמורת כסף. איננו משתמשים באפליקציה ברכיבי מעקב פרסומיים של צד שלישי, אלא אם מדיניות זו תעודכן וינתן מנגנון הסכמה או הסרה כנדרש.

10. מידע על בריאות ומידע רגיש

חלק מהמידע שתמסרו עשוי לעסוק בהרגלי עישון, חשקים, מצב רוח, חזרה לעישון, מצב רגשי, מוטיבציה או מידע אחר על בריאות. מידע כזה עשוי להיחשב מידע אישי רגיש, ובישראל מידע בעל רגישות מיוחדת, לפי דינים מסוימים.

SmokeFree AI אינה מיועדת לאסוף מידע רפואי מוגן לפי HIPAA, אלא אם נחתום במפורש על הסכם נפרד בכתב, כמו הסכם שותף עסקי (Business Associate Agreement), שקובע אחרת.

בהתאם לזרימת המידע בשירות ולדין החל, ייתכן שיחולו דינים מסוימים בדבר פרטיות בריאותית או הודעה על אירועי אבטחה, כולל כלל ההודעה על פריצה למידע בריאותי של נציבות הסחר הפדרלית בארצות הברית (FTC Health Breach Notification Rule). אם הדבר יידרש לפי דין, נמסור הודעות מתאימות על פריצה למידע בריאותי לא מוגן.

אל תמסרו מידע שאינכם רוצים שיעובד בשירות או בידי הספקים הדרושים להפעלתו.

11. העברת מידע לחו"ל

השירות מתארח כיום בתשתית ענן באיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה). אם אתם משתמשים בשירות מישראל, מבריטניה, מאוסטרליה, מקנדה, מארצות הברית או ממקום אחר, המידע שלכם מועבר לאיחוד האירופי ומעובד בו, ועשוי להיות מעובד גם במדינות אחרות שבהן אנחנו או הספקים שלנו פועלים, כולל ישראל וארצות הברית.

ייתכן שבמדינות אלה דיני הפרטיות שונים מהדינים במקום מגוריכם. במקרים הנדרשים אנחנו משתמשים באמצעי הגנה מתאימים להעברה בינלאומית, כמו הגנות חוזיות, הסעיפים החוזיים התקניים, הסכם או נספח העברת המידע הבינלאומית של בריטניה, החלטות על רמת הגנה נאותה, הסכמה או מנגנוני העברה חוקיים אחרים.

12. שמירת מידע

אנחנו שומרים מידע אישי כל עוד הדבר דרוש באופן סביר כדי לספק את השירות, לנהל את העסק, להגן על בטיחות ואבטחה, לעמוד בחובות לפי דין, ליישב מחלוקות, לאכוף הסכמים ולנהל יומני ביקורת.

תקופות השמירה משתנות לפי סוג המידע, מטרת העיבוד, דרישות הדין, צורכי האבטחה ומגבלות טכניות. נוהלי שמירה מקובלים עשויים לכלול:

• מידע על החשבון: נשמר כל עוד החשבון פעיל ולתקופה סבירה לאחר מכן, לפי הצורך לעניין דין, אבטחה או תפעול.
• הקלטות קוליות: אינן נשמרות. הן מעובדות רק לזמן הדרוש לתמלול ואינן נשמרות בשרתים שלנו.
• נתוני אימון והיסטוריית צ'אט: נשמרים לשם רצף האימון, אלא אם נמחקו, אופסו או הוגבלו בהגדרות הזמינות, בכפוף לדרישות דין, בטיחות, אבטחה וגיבוי.
• זיכרון וסיכומים: נשמרים כל עוד הם דרושים להתאמה האישית, אלא אם כובו, אופסו או נמחקו, בכפוף למגבלות תפעוליות ומשפטיות.
• אירועי בטיחות: נשמרים לפי הצורך לבטיחות, לביקורת, לעמידה בדין, למניעת שימוש לרעה ולאחריות תפעולית.
• יומני ביקורת ואבטחה: נשמרים לפי הצורך לאבטחה, למניעת הונאה, לעמידה בדין ולאחריות.
• רשומות תשלום ומנוי: נשמרות כנדרש לצורכי מס, הנהלת חשבונות, דרישות הפלטפורמה, מחלוקות, החזרים וחובות לפי דין.
• התכתבות תמיכה: נשמרת לפי הצורך למתן תמיכה, ליישוב מחלוקות ולשיפור התפעול.

מידע שנמחק עשוי להישאר לזמן מוגבל בגיבויים, בארכיונים, ביומנים או במערכות התאוששות מאסון, לפני שיימחק, יידרס, יותמם או יבודד בהתאם למחזורי הגיבוי ולחובות לפי דין.

13. הבחירות והזכויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם ולדין החל, ייתכן שיש לכם זכות:

• לעיין במידע אישי שאנחנו מחזיקים עליכם.
• לקבל עותק של מידע מסוים בפורמט נייד.
• לתקן מידע אישי לא מדויק.
• למחוק מידע אישי.
• להגביל עיבוד מסוים או להתנגד לו.
• לחזור בכם מהסכמה, כאשר העיבוד מבוסס עליה.
• לבקש הסרה משיתוף, ממכירה, מפרסום ממוקד או מיצירת פרופיל, ככל שהדבר חל.
• להגביל שימוש במידע רגיש או גילוי שלו, ככל שהדבר חל.
• לערער על החלטות מסוימות בעניין זכויות פרטיות, ככל שהדבר חל.

אפשר לממש את הזכויות הזמינות בהגדרות האפליקציה או בפנייה ל-support@smokefreeai.com. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנטפל בבקשה. מיופה כוח עשוי להידרש להציג הוכחה להרשאתו.

בקשות מסוימות עשויות להידחות או להיות מוגבלות ככל שהדין מתיר, כולל כאשר המידע דרוש לעמידה בדין, לרשומות חיוב, למניעת הונאה, לאבטחה, לבדיקת בטיחות, ליישוב מחלוקות, ליומני ביקורת, לגיבויים או לתפעול טכני.

14. מחיקת החשבון

אפשר לבקש למחוק את החשבון בכלים שבאפליקציה (הגדרות, חשבון, מחיקת חשבון ונתונים), מכל דפדפן בכתובת smokefreeai.com/delete-account (בלי להתקין את האפליקציה, באישור בקישור שנשלח לדוא"ל של החשבון), או בפנייה אלינו.

אם פתחתם את החשבון באמצעות Sign in with Apple, מחיקתו באפליקציה מבקשת גם מ-Apple לבטל את גישת האפליקציה ל-Apple ID שלכם, וייתכן שתתבקשו לאשר זאת מול Apple. מחיקת החשבון אינה מבטלת מנוי ב-App Store או ב-Google Play; יש לבטל אותו קודם בחנות.

המחיקה נועדה להסיר את החשבון ואת נתוני האימון האישיים הקשורים בו מהמערכות הפעילות. לאחר המחיקה עלולה להיחסם הגישה לחשבון, לתכונות הקשורות במנוי, להיסטוריית הצ'אט, להיסטוריית ההתקדמות, לזיכרון האימון ולמידע קשור.

מידע מסוים עשוי להישמר, להיות מותמם, להיות מצטבר או להישמר ככל שהדבר דרוש או מותר לצורך:

• עמידה בדין.
• רשומות מס, הנהלת חשבונות, חיוב, החזרים ומחלוקות תשלום.
• אבטחה, מניעת הונאה ומניעת שימוש לרעה.
• בדיקת בטיחות ויומני ביקורת.
• אכיפת הסכמים.
• תביעות משפטיות ויישוב מחלוקות.
• גיבויים, ארכיונים והתאוששות מאסון.

15. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים שנועדו להגן על מידע אישי, ובהם עשויים להיכלל אימות, גיבוב סיסמאות, בקרת מפתחות גישה, חיבורים מוצפנים, בקרת גישה, הרשאות ניהול לפי תפקיד, יומני ביקורת, ניטור, הגבלת קצב, גיבויים ובדיקות אבטחה.

אין שיטת העברה או אחסון שהיא מאובטחת לחלוטין. איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת, זמינות רציפה, חסינות מפני מתקפות סייבר או מניעה של גישה בלתי מורשית.

אם נקבע שאירוע אבטחה מחייב הודעה לפי הדין החל, נמסור הודעה באופן שהדין מחייב.

16. ילדים וקטינים

השירות מיועד למבוגרים בלבד ואינו מכוון למי שטרם מלאו לו 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים או מקטינים.

אם ייוודע לנו שקטין השתמש בשירות, אנחנו רשאים להשעות או למחוק את החשבון ואת המידע הקשור בו, בכפוף לדין.

17. התראות

אם אפשרתם התראות, אנחנו עשויים להשתמש במזהה ההתראות של המכשיר כדי לשלוח תזכורות, בדיקות מצב, תמיכה ברגעי חשק, הודעות על אבני דרך, הודעות על המנוי, הודעות בטיחות או הודעות שירות.

אפשר לכבות את ההתראות בהגדרות האפליקציה או המכשיר. כיבוי ההתראות עשוי להגביל את תכונות התזכורות ובדיקות המצב.

18. עוגיות, ערכות פיתוח ואחסון מקומי

האפליקציה עשויה להשתמש באחסון מקומי, באחסון מאובטח, בערכות פיתוח (SDK), במזהי מכשיר ובטכנולוגיות דומות לצורך התחברות, העדפות, מידע שמור, אבחון, ניתוח שימוש, דיווח קריסות, אבטחה ותפעול האפליקציה.

האתר עשוי להשתמש בעוגיות (cookies) או בטכנולוגיות דומות לצורך אבטחה, ניתוח שימוש, ביצועים, העדפות וניהול מפגשים. במקרים שהדין מחייב, נספק מנגנון הסכמה, הודעה או הסרה.

19. זכויות פרטיות בקליפורניה ובמדינות אחרות בארצות הברית

אם חלים ה-CCPA/CPRA או דיני פרטיות דומים של מדינות בארצות הברית, לתושבי המדינות הרלוונטיות עשויות להיות זכויות לדעת, לעיין, למחוק, לתקן, לקבל עותק, לבקש הסרה ממכירה או משיתוף מסוימים, מפרסום ממוקד או מיצירת פרופיל מסוימת, להגביל שימושים מסוימים במידע רגיש, ולא להיות מופלים בשל מימוש זכויות הפרטיות.

איננו מוכרים מידע אישי תמורת כסף. אם נעסוק בפעילות שנחשבת "שיתוף" לצורך פרסום התנהגותי או ממוקד לפי הדין החל, נמסור את ההודעות ואת מנגנוני ההסרה הנדרשים.

אנחנו משתמשים במידע רגיש רק במידה הדרושה באופן סביר כדי לספק ולאבטח את השירות, לעמוד בדין, להגן על בטיחות ולמטרות אחרות שהדין מתיר, אלא אם נמסור הודעה נוספת או נקבל הסכמה במקרים הנדרשים.

20. משתמשים באירופה, בבריטניה ובמדינות אחרות

אם חלים ה-GDPR, ה-GDPR הבריטי או דינים דומים, ייתכן שיש לכם זכויות עיון, תיקון, מחיקה, הגבלה, התנגדות, ניידות וחזרה מהסכמה.

ייתכן שיש לכם גם זכות להגיש תלונה לרשות להגנת מידע. אנחנו ממליצים לפנות אלינו קודם כדי שננסה לפתור את העניין.

אם הדין יחייב זאת, אנחנו עשויים למנות נציג באיחוד האירופי, בבריטניה או במקום אחר, או למסור הודעות נוספות לפי תחום שיפוט.

21. משתמשים בישראל

אם אתם משתמשים בשירות בישראל, חלים על עיבוד המידע שלכם, בנוסף למדיניות זו, חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, התקנות לפיו (ובהן תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017) ותיקון מס' 13 לחוק.

• אין עליכם חובה חוקית למסור לנו מידע. מסירת המידע תלויה ברצונכם ובהסכמתכם, אך בלי פרטי החשבון ובלי המידע שאתם מוסרים למאמן, השירות אינו יכול לפעול.
• מידע על עישון, חשקים, מצב רוח, מעידות ומצבכם הגופני או הרגשי עשוי להיות מידע בעל רגישות מיוחדת. אנחנו מעבדים אותו כדי לספק את השירות, על סמך הסכמתכם, שאותה אתם נותנים בהרשמה ובאישור העיבוד בבינה מלאכותית.
• יש לכם זכות לעיין במידע עליכם המוחזק במאגר שלנו, ולבקש מאיתנו לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשות יש לשלוח ל-support@smokefreeai.com. אפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
• המידע שלכם נשמר בשרתים באיחוד האירופי, ומעובד גם בידי ספקי שירות בארצות הברית ובמדינות אחרות, כמתואר בסעיפים 9 ו-11. השימוש בשירות מהווה הסכמה להעברה זו לחו"ל, וככל שאפשר אנחנו נשענים על התחייבויות חוזיות של הנמענים להגן על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.
• מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל, ומחלוקות בעניינה כפופות להוראות הדין החל ושיפוט שבתנאי השימוש, בכפוף לדין הכופה.

22. האחריות שלכם

• מסרו מידע נכון. השירות מסתמך על מה שאתם מספרים לו, ואיננו אחראים לתוצאות המבוססות על מידע שגוי או חלקי.
• אם אתם מוסרים לנו מידע על אדם אחר, כמו שם או טלפון של איש קשר לתמיכה, אתם מאשרים שמותר לכם למסור אותו ושהאדם יודע על כך.
• שמרו על המכשיר, על נעילת המסך שלו ועל פרטי החשבון שלכם. כל מי שיש לו גישה למכשיר פתוח או לפרטי ההתחברות שלכם עלול לראות את השיחות והמידע שלכם, ואיננו אחראים לגישה הנובעת מכך.
• חנויות האפליקציות, ספקי ההתחברות (Google, Apple), יצרן המכשיר וספק הסלולר מעבדים מידע לפי המדיניות שלהם. איננו שולטים בהם ואיננו אחראים לנוהלי הפרטיות שלהם.

23. קבלת החלטות אוטומטית ושקיפות בבינה מלאכותית

השירות משתמש במערכות בינה מלאכותית כדי לתקשר עם משתמשים וליצור תוכן. אנחנו שואפים להבהיר מתי אתם מתקשרים עם בינה מלאכותית.

השירות אינו נועד לקבל החלטות אוטומטיות בלבד שיש להן השפעה משפטית או השפעה משמעותית דומה עליכם. תוצרי הבינה המלאכותית עלולים להיות שגויים או לא מתאימים, ואין להתייחס אליהם כייעוץ מקצועי.

24. הסכמי עיבוד מידע וספקים

במקרים הנדרשים אנחנו פועלים להשתמש בהגנות חוזיות מתאימות מול ספקי שירות המעבדים מידע אישי מטעמנו, ובהן עשויים להיכלל הסכמי עיבוד מידע, חובות סודיות, חובות אבטחה, תנאים לגבי ספקי משנה, אמצעי הגנה להעברה בינלאומית וחובות הודעה על אירועי אבטחה.

הספקים וספקי המשנה עשויים להשתנות עם התפתחות השירות.

25. שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. אם נבצע שינויים מהותיים, אנחנו עשויים להודיע על כך בשירות, בדוא"ל, בפרסום באתר או בדרך סבירה אחרת.

המדיניות המעודכנת תיכנס לתוקף במועד שייקבע בה, אלא אם נקבע מועד אחר. המשך השימוש בשירות לאחר כניסת המדיניות המעודכנת לתוקף מהווה אישור שלכם למדיניות המעודכנת.

26. שפה

מדיניות זו קיימת גם באנגלית. אם יש סתירה בין הנוסחים, הנוסח האנגלי גובר, ככל שהדין מתיר.

27. יצירת קשר

SmokeFree AI

דוא"ל: support@smokefreeai.com